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[夜店资讯] 揭秘东莞KTV服务流程 这才是莞式服务啊

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发表于 2016-9-9 20:59:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
一、微笑试台,往前站,打招呼(晚上好,欢迎光临XX,祝大哥玩的开心),坐下来要说“谢谢”。试台的营销组员服从安排,无论经理叫多少次都必须去试房。
6 [% x+ _) d8 g, c2 t& B2 M7 I1 r8 K$ N, Z- W( B3 I
二、坐下来以后挽着客人自我介绍,在酒没上来之前先和客人聊会天。& B; ?( C. m) |0 x' x
( }3 j: |8 t3 }  @
三、酒上来以后,(除经理外,包间所有上台小妹敬客人第一杯酒须满杯)包间助理带头敬客人酒,经理、老总进包间打招呼须跟杯,且是满杯。
) p- z1 |7 ?  \- `, ^6 T
% p5 B9 P6 g' `4 U' [四、中途接电话、上厕所、抽烟、到别的包间打招呼不得起过五分钟,打招呼需征得打招呼包间订房人的同意,否则被退台,后果自负。1 j; e/ z1 a/ j6 q# U: ~& Z$ S7 c
       杜绝退台现象(10:00公司收手机,经理、助理、订房人除外)。
, s+ C8 _# Z& ?. k: p; Y7 _
1 e* M& |3 a& c: g$ d5 Q7 c( m五、助理可以串台,其他人一律不许(串台拿不到小费,公司不予负责,另外没经过同意串台的,给予串台处罚300元)。3 l% ~8 B; H+ P% z9 }

5 Z7 y3 x8 J& H% l( Y4 v六、中途跳舞:所有营销人员必须在中场时间跟客人跳舞,不论服务员放几次曲子,都要去跳。5 X  q. u' A  \: T$ g; d
       集体游戏:包间必须要有集体游戏,经理带头玩游戏,每天要有不同的集体游戏,配合包间冲消费。' m: e) ^( `" `

' \% _" {! c0 c4 ]七、所有的营销人员不许催客人买单,不许问结束时间。
* t+ j0 L$ N7 x2 a8 N" I
. H: R5 H' \. X* h) l! t1 n+ ?八、买单前要客人电话号码(第二天要做服务跟踪)。; D# f2 T& A( t0 ?

+ W# T! y8 U/ r2 i1 i) ~9 K九、客人给过小费还没走,不许先出包间,没结束不许换衣服。( k0 K) y: A' s2 s- m

) i) N5 {8 Q' j十、买单客人要宵夜的必须去(喝得很醉的除外),包间不需宵夜的,把客人送到电梯口并说再见。
4 S& m2 ^, f; P- U- ?5 Y( A  j: m4 k, D4 E  j
注:有任何一项违反规定,给予50元/次罚款,屡教不改者部门可视情况而定罚款金额。8 V4 m- w) r& g+ e! a1 W
5 h8 v  E1 Z% ~7 ~) G
可以看出,东莞的服务不仅有明确的流程,还有严格的处罚规定,各位业绩上不来的朋友们和拿不到高小费的美女们,可以试试。
7 ~( V, t' y4 g( e7 c$ K' n; z' X1 ~/ y
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发表于 2016-9-9 21:01:11 | 显示全部楼层
学习了,这就去试试
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发表于 2016-9-9 21:03:06 | 显示全部楼层
感谢您的无私精神...
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发表于 2016-9-9 21:05:00 | 显示全部楼层
支持!!!!前排!!!!
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发表于 2016-9-9 21:09:45 | 显示全部楼层
不错不错 支持下
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发表于 2016-9-9 21:14:30 | 显示全部楼层
好像还不错!
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发表于 2016-9-9 21:19:15 | 显示全部楼层
路过还不错
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发表于 2016-9-9 21:22:58 | 显示全部楼层
前来支持~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
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发表于 2016-9-9 21:26:42 | 显示全部楼层
很不错的哦,支持,加油
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发表于 2016-9-9 21:30:25 | 显示全部楼层
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