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[夜店资讯] 揭秘东莞KTV服务流程 这才是莞式服务啊

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发表于 2016-9-9 20:59:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
一、微笑试台,往前站,打招呼(晚上好,欢迎光临XX,祝大哥玩的开心),坐下来要说“谢谢”。试台的营销组员服从安排,无论经理叫多少次都必须去试房。: \0 K7 K3 A0 k3 q' y- J5 K
! {7 e4 a0 }* p* b. m: D
二、坐下来以后挽着客人自我介绍,在酒没上来之前先和客人聊会天。- t2 b; W9 a2 }# g
9 c' p+ m' _& }& W5 V
三、酒上来以后,(除经理外,包间所有上台小妹敬客人第一杯酒须满杯)包间助理带头敬客人酒,经理、老总进包间打招呼须跟杯,且是满杯。
% N' r6 t4 V0 z& n$ d' \9 Y5 i/ J, n1 Y! p& v1 y
四、中途接电话、上厕所、抽烟、到别的包间打招呼不得起过五分钟,打招呼需征得打招呼包间订房人的同意,否则被退台,后果自负。
# l! x" y- w) q' d! @6 C       杜绝退台现象(10:00公司收手机,经理、助理、订房人除外)。
  t4 t! ~- \4 k+ @$ W0 I8 V
( ^) U4 V7 L+ f3 U* i% ?五、助理可以串台,其他人一律不许(串台拿不到小费,公司不予负责,另外没经过同意串台的,给予串台处罚300元)。6 E" S/ j4 g% h% a* @
8 ]8 B. @- U( K* X8 c5 j/ l
六、中途跳舞:所有营销人员必须在中场时间跟客人跳舞,不论服务员放几次曲子,都要去跳。  K/ C0 S1 C) z* V
       集体游戏:包间必须要有集体游戏,经理带头玩游戏,每天要有不同的集体游戏,配合包间冲消费。# i2 \8 D. S' Q! }, t

5 A3 t9 [* {: V0 E& G& \七、所有的营销人员不许催客人买单,不许问结束时间。
) p4 X  U* c% W, e( ^) Y
& I4 i% w! W) y' k8 v, G八、买单前要客人电话号码(第二天要做服务跟踪)。
2 _( V& O: Z/ m4 I8 s/ l0 |- T
, @( P8 Y( D7 F* }九、客人给过小费还没走,不许先出包间,没结束不许换衣服。
! o" j  p) c- j* [4 w
9 e) D/ Y+ n7 X( s0 {十、买单客人要宵夜的必须去(喝得很醉的除外),包间不需宵夜的,把客人送到电梯口并说再见。
$ q" z, ]8 z& }" U: H
3 U; }5 W9 S2 D1 K5 u$ b2 A注:有任何一项违反规定,给予50元/次罚款,屡教不改者部门可视情况而定罚款金额。' q' P% H' _" C- W6 k

) h2 E8 d: e: B' z可以看出,东莞的服务不仅有明确的流程,还有严格的处罚规定,各位业绩上不来的朋友们和拿不到高小费的美女们,可以试试。" x- f- c& F4 a
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发表于 2016-9-9 21:01:11 | 显示全部楼层
学习了,这就去试试
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发表于 2016-9-9 21:03:06 | 显示全部楼层
感谢您的无私精神...
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发表于 2016-9-9 21:05:00 | 显示全部楼层
支持!!!!前排!!!!
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发表于 2016-9-9 21:09:45 | 显示全部楼层
不错不错 支持下
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发表于 2016-9-9 21:14:30 | 显示全部楼层
好像还不错!
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发表于 2016-9-9 21:19:15 | 显示全部楼层
路过还不错
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发表于 2016-9-9 21:22:58 | 显示全部楼层
前来支持~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
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发表于 2016-9-9 21:26:42 | 显示全部楼层
很不错的哦,支持,加油
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发表于 2016-9-9 21:30:25 | 显示全部楼层
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